ВайберУсловия обмена и возврата
Возврат и обмен товара
В момент получения товара, Покупатель в присутствии представителя службы доставки, должен убедиться что доставленный товар в полной мере соответствует его заказу. При не соответствии товара, Покупатель в праве отказаться.
Основываясь на ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней с момента покупки (с момента получения товара) при условии сохранения товарного вида, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.
Возврат в этом случае возможен при:
- Товар не использовался и не утерян свой вид при получение;
- Полностью все комплектующие, бирки, защитной пленки (включая ярлыки и пломбы);
- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи Покупателю (без каких-либо механических повреждений и дефектов);
При возврате товара нужно иметь при себе документ подтверждающий осуществление покупки, выданный Покупателю вместе с товаром.
В этом случае Покупатель оплачивает доставку товара в обе стороны согласно действующим тарифам.
Обратная доставка осуществляется курьерской службой "Новая почта".
Если осуществляется возврат брендовой сумки (Louis Vuitton, Burberry, Montblanc...), при заказе которой была внесена предоплата 10% , то данная предоплата не возвращается.
Возврат денег
Производится через перевод Privat 24, вы сможете получить возврат денег в любом отделении Приват Банка, после того как товар вернется, и будет проверен (1-7 дней со дня отправки его Вами).
Возврат товаров:
Защита покупателя, 14 дней на обмен-возврат товара. В случае если повреждена упаковка или сам товар, просим связаться с кол-центром для уточнения моментов!