Условия обмена и возврата

Возврат и обмен товара

     В момент получения товара, Покупатель в присутствии представителя службы доставки, должен убедиться  что доставленный товар в полной мере соответствует его заказу. При не соответствии товара, Покупатель в праве отказаться.

Основываясь на ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»  возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней с момента покупки (с момента получения товара) при условии сохранения товарного вида, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

     Возврат в этом случае возможен при:

 - Товар не использовался и не утерян свой вид при получение;

 - Полностью все комплектующие, бирки, защитной пленки (включая ярлыки и пломбы);

 - товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи Покупателю (без каких-либо механических повреждений и дефектов);

     При возврате товара нужно иметь при себе документ подтверждающий осуществление покупки,  выданный Покупателю вместе с товаром.

В этом случае Покупатель оплачивает доставку товара в обе стороны согласно действующим тарифам.

Обратная доставка осуществляется курьерской службой "Новая почта".

   Если осуществляется возврат брендовой сумки (Louis Vuitton, Burberry, Montblanc...), при заказе которой была внесена предоплата 10% , то данная предоплата не возвращается.

Возврат денег

     Производится через перевод Privat 24, вы сможете получить возврат денег в любом отделении Приват Банка, после того как товар вернется, и будет проверен (1-7 дней со дня отправки его Вами).

 Возврат товаров:

Защита покупателя, 14 дней на обмен-возврат товара. В случае если повреждена упаковка или сам товар, просим связаться с кол-центром для уточнения моментов!