Обмен и возврат товара
В момент получения товара, Покупатель в присутствии представителя службы доставки, должен убедиться что доставленный товар в полной мере соответствует его заказу. При не соответствии товара, Покупатель в праве отказаться.
Основываясь на ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней с момента покупки (с момента получения товара) при условии сохранения товарного вида, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.
Возврат возможен при:
- Товар не использовался и не утерян свой вид при получение;
- Полностью все комплектующие, бирки, защитной пленки (включая ярлыки и пломбы);
- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи Покупателю (без каких-либо механических повреждений и дефектов);
Если будет невыполнен какой-то из вышеперечисленных условий товар к возврату не принимается!
Обмен и возврат не связаный с браком, происходит за счёт покупателя!
Обмен:
Обмен возвожет в случае если целостность упаковки была не нарушена.
- Вы отправляете на магазин товар который не подошел, предворительно выбрав альтернативу которая понравилась, отправка на магазин производится только за счёт покупателя!;
- Мы отправляем тот товар который будет заменен, если его сумма выше 1200 грн, доставка будет за наш счёт;
Если есть разница товара в цене, они будут возвращены на карту Visa/Mastercard любого банка Украины.
Возврат:
Для Киева:
- Если товар был оплачен по терминалу в магазине, возврат возможен только по терминалу и только на карту которой была совершена покупка.
- Если Вы получили товар новой почтой или курьером, Вы можете вернуть так-же Новой почтой, за Ваш счёт, деньги будут возвращены на Кредитную карту Visa/Mastercard (1-7 дней со дня отправки его Вами).
- Приехать в магазин, обязательно за ранее предупредить о своём визите.
Для Регионов Украины:
- Возвраты регионов возможно сделать через Новую почту, каждый возврат обговаривается индивидуально по телефону.
- Возврат средств, происходит на Кредитную карту Visa/Mastercard (1-7 дней со дня отправки его Вами).
Важно! Мы не сможем получить возврат, отправленный с наложенным платежом!