Гарантія

Ми прагнемо, щоб уся продукція, представлена в нашому магазині, відповідала найвищим стандартам якості — як на українському ринку, так і за його межами. Нижче наведена інформація про гарантійні умови від виробників для різних брендів.

Умови обміну та повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки.
У разі виявлення дефекту після цього терміну діє гарантійне обслуговування — безкоштовний ремонт виробу за рахунок магазину або виробника (у межах терміну гарантії).

Мінімальні терміни гарантії згідно з ГОСТ 28631-2005:

• Господарські, пляжні, дитячі та шкільні сумки, дрібна шкіргалантерея — 30 днів

• Жіночі, чоловічі, дорожні та спортивні сумки — 50 днів

• Чемодани, ділові портфелі, папки — 70 днів

• Ремені — 30 днів

Гарантія за брендами:

Важливо знати:

• Механічні пошкодження, порізи, потертості чи зміна кольору шкіри, що виникли під час експлуатації, не підлягають гарантійному обслуговуванню.

• Вироби зі шкіри Crazy Horse (вінтажної шкіри) можуть мати дрібні подряпини або легке фарбування одягу — це не є браком, а є характерною особливістю цієї шкіри.

• Фурнітура (блискавки, замки, кнопки) може відрізнятись від фото, якщо виробник зняв її з виробництва або тимчасово замінив на аналог. Це не є дефектом.
  Гарантія на фурнітуру становить 30 днів.

У характеристиках товару зазначено тип фурнітури, передбачений виробником на момент запуску моделі. Проте виробник залишає за собою право вносити зміни без погіршення загальної якості виробу.

Що робити, якщо товар має брак?

У разі виявлення виробничого дефекту ви маєте право:

• Вимагати зменшення вартості товару (знижку);

• Вимагати безкоштовного усунення недоліків;

• Вимагати відшкодування витрат на ремонт, якщо усували дефект самостійно.

Якщо дефект є суттєвим, ви можете:

• Повернути товар і отримати кошти назад;

• Обміняти товар на аналогічний, якщо він є в наявності. Магазин зобов’язується його замінити.